近日，有网友发布视频反映，一行四人在重庆景轩宴请火锅（人和店）用餐后，集体出现舌苔发黑情况，其中一名食客症状多日仍未消退，众人担忧存在健康风险。

据杨先生介绍，事发当日，他宴请三位朋友就餐，餐费共计2000余元。用餐结束后，同行四人全部出现舌苔发黑现象。事发后，门店对餐食进行取样，并陪同一行人前往医院检查。不过医院方面未能查出明确病因，观察后几人没有出现更严重的身体不适，便先行离开。杨先生表示，本次医药费由他们自行承担，因就餐后出现不良反应，当天2000多元餐费并未支付。

“宴请重要客人，遇到这种事很闹心。” 杨先生称，舌苔发黑最严重的那位朋友，时隔多日舌苔依旧没有完全恢复。他表示并无额外索赔诉求，仅希望弄清楚舌苔发黑的真实原因，打消同行客人对健康问题的顾虑。

目前当地市场监督管理局已介入此事，涉事样品已被取走，调查结果待公布。

涉事门店工作人员也对此事作出回应。门店证实，事发后负责人陪同顾客前往医院就诊，食客除舌苔发黑外无其他不适症状，医生建议清洁观察，未安排进一步检查。

门店方面推测，食客就餐时自带饮用的柠檬水，在铁锅、莲藕与柠檬水共同作用下发生反应，进而造成舌苔染色发黑。该工作人员表示，门店已经营十年，不会刻意损害自身口碑，门店会全力配合市场监管部门的调查工作。

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