据央视新闻昨日报道，湖南衡山县人民法院近日审结了一起利用 AI 软件伪造水果腐烂图片、骗取电商平台“仅退款”的案件。

据介绍，当地居民谭某某在 2025 年 10 月至 2026 年 1 月期间，频繁下单购买榴莲、车厘子等高价水果，收货后通过 AI 修图软件伪造水果变质、发霉的图片，以商品存在质量问题为由申请“仅退款不退货”。

由于谭某某的行为，当时多个电商平台将衡山县列为高风险地区，该县居民一度无法在平台上购买榴莲和车厘子。

2026 年 1 月，涉事电商平台向衡山县公安局报案。据衡山县公安局民警赵思祺介绍，平台通过大数据监测发现多笔仅退款订单的收货地址均在同一处。警方接报后，依托电子数据勘验、IP 轨迹追踪、数据交叉比对等手段展开排查，精准锁定嫌疑人为当地居民谭某某并将其抓获。警方在其住所查获 75 部用于作案的手机，并完整提取了 AI 造假及资金流转记录等证据。经审讯，谭某某对犯罪事实供认不讳。

据警方介绍，谭某某在成功获得退款后并未退回货物，而是将实际完好无损的水果通过闲鱼、朋友圈或线下渠道低价卖出变现。

法院经审理查明，谭某某在四个月内累计下单 100 余笔，非法获取 60 个单果重量在 9~10 斤的金枕榴莲，以及五箱 5 斤装的超大果车厘子。经衡山县价格认证中心鉴定，涉案总价值 16000 余元。

衡山县人民法院刑事审判庭法官旷雯文介绍称，法院判决前谭某某已全额退赃，单就本案情节量刑区间原在六个月至九个月，也可适用缓刑。但谭某某 2024 年曾因犯诈骗罪被判处有期徒刑，此次犯罪系累犯，依法应当从重处罚。

最终，法院以诈骗罪判处谭某某有期徒刑一年，并处罚金人民币 5000 元。旷雯文法官表示：累犯一般不适用缓刑，考虑到其前罪才犯不久且同为诈骗罪，说明反思不够、再犯罪风险较大。

北京市西城区人民法院法官宋健指出，如果有人恶意利用仅退款机制对商家实施诈骗，民事赔偿主要是赔偿商户的实际损失；若因恶意退款导致商户经营受限、商品下架甚至声誉受损，商户也可依法提起损害赔偿主张。

法官建议，电商平台应加强规则治理和技术防控，完善异常订单预警、虚假图片识别、人工复核及申诉纠错机制；对于高风险订单，平台应及时启动人工审核，不能简单交由算法决定，也不能将经营风险全部转嫁给商户。

“仅退款”本是电商平台为简化消费者维权流程而设立的机制，消费者在遭遇货不对板或严重质量问题时可通过此方式快速获得救济。商家在日常经营中应注重留存发货、验货及沟通凭证，对可疑售后索赔坚决核验实物。

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