今年的双十一，又火爆了一把，天猫成交额达到了4982亿元，有一次破纪录了，每年的双十一购物的人很多，退款也很多，今天因为退款，都上了热搜，今年退款需要等一天，就是在11月12日0点开放，并且退款一般都不会是全款，会减去红包、优惠券等的金额。

今年的双十一可以说是开始时间最早，持续时间最长的一次，从11月1日至11日0点30分，2020年天猫双11全球狂欢季实时成交额突破3723亿，虽然今年受疫情影响，但中国的消费能力还是有的。

买家有套路，商家有措施，于是一场无声切激烈的退款大战开始了，首先是库存充足，不怕没货；其次是发货，下单之后，闪电发货；再是快递，发货之后，快递公司闪电运送，更有甚者下单15分钟，收货；其次是退款之后定金退款。总之这样的操作每年双十一过后，都会进行，只不过是流程不同，结果不变。

按照平台的规则，双十一当天是不允许退款的，只有12号的0点才开放退款功能，所以不少网友都选择等待12号0点，网友纷纷吐槽："双十一不能退款？""提前加入购物车准备批量购买，结果比单个购买还贵，一个不小心就踩坑，结果还不能退款，双十一当天退款关闭，无语。"

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