我们在日常生活中或多或少都会遇到消费上的问题，所以说新浪旗下推出了专门的黑猫投诉平台，方便广大消费者在线进行投诉，保障自己的权益，那么很多人就会问了，黑猫投诉到底有没有用呢？感兴趣的话就可以继续看下去哦。

黑猫投诉官网入口

黑猫投诉有用。截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。

2018年8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。

黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。

随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位，维护消费者权益，提高消费者满意度已经成为各方共识。互联网的快速发展和普及，为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道，也带动维权意识的普遍提升。

所以说如果你需要保障自己的权益进行投诉，那么就可以登录官网。

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