cf手游未成年用户因为受到了游戏限制登录措施的影响，需要退款，这个退款流程是怎么样的？退款的方法在很多玩家心中都有一个很大的疑问，自己如果不作出过多了解的话，是很难有所进展的，这也是困扰大家的最大问题。

下面就为大家带来穿越火线手游未成年退款流程。

一、退款方法

1、打开微信找到「腾讯客服」，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。

2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。

3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。

4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。

5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

二、未成年防沉迷介绍

2021年8月31日开始，根据国家新闻出版署发布的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，陆续升级防沉迷措施，升级后的规则如下：

【游戏时长限制】

未成年用户仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时进行游戏。

【游戏消费限制】

未满12周岁的用户无法进行游戏充值;

12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;

16周岁(含)以上未成年用户，单次充值上限100元人民币，每月充值上限400元人民币。

【游客模式限制】

全面关闭ioS游客体验模式(此前规则为在IOS游客体验模式下，同一台硬件设备15天内累计游戏时长不超过1小时，且无法进行充值。)

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