酒店如何利用小程序辅助运营?
酒店行业经历数十年发展,已经步入了现代化、智能化。许多酒店都建立了自己的官网和小程序。在这些酒店里,小程序通常都不是重心。他们更多的是利用小程序辅助酒店业务运营。那么,酒店要如何利用小程序辅助运营呢?
手机app带来的便利我们是有目共堵的,各行各业也都感受到了互联网带来的流量,餐饮行业便是其中的一员。但是随着时间的拉长,商家们都感受到一个问题,那就是通过这些平台流量最终都是平台的,而且还需要缴纳一定的入驻费,有什么办法可以改变这样的格局呢?小程序便是微信带给广大餐饮行业的福音,已经有很多餐厅都享受到了它的红利。那么,小程序可以为餐饮行业带来什么?
1、带来更多的客户
餐饮小程序可以带来客户?是的,商家可以利用餐饮小程序与公众号进行关联,通过公众号上的内容营销使用户直接转化到指定小程序当中。值得注意的是公众号上的内容一定要原创,不是在百度上复制就可以的,只有推广高质量的文章,加上小程序的工具属性,这样才能实现更多的引流。
2、促进消费
小程序如何从零开始运营?
任何一个产品的出现,绕不过推广运营这个话题,小程序也是一样。抓住用户,培养用户的忠诚度是所有产品的根本,今天小编为大家分享从零开始的小程序运营方案。1、获取用户阶段怎么用可以获取用户是企业
人都会有一个心理就是有优惠劵的时候就会想要打开这个产品了解一下,即使不是刚需也会因为有优惠去购买这个产品。为此,商家可以通过餐饮小程序进行发放卡卷给用户,以此来促进消费;卡卷又可以分为很多种:会员卡、优惠卡、打折卡等等,商家可以结合自己餐厅的实际,来发放不同的卡卷,目的只有一个让用户来消费。
3、线上与线下连接
什么是线上与线下连接呢?简单来的说就是o2o模式,更通俗的来讲就是用户在线上进行下单预订,到点进店享受服务,也就是我们传统餐饮的定桌。但是相比传统来说,它又具有以下几个优势:管理更方便、数据不丢失、联系方式更明确、换台率高。
4、节约成本
很多餐饮都会做的一件事情就是去打广告,各种方式的广告以此来吸引客户上门,不过结果却不尽人意。而小程序可以通过线上传播,不仅为商家节约了宣传的成本,同时还达到了宣传的效果,可以说是一箭双雕。除了宣传成本以外,时间成本也得到大大的节约,什么是时间成本?也就是我们刚刚所提高的线上预约,传统企业的预约模式属于被动,不仅要安排接线人员,还要担心占线的可能性;而小程序就不一样了,它是用户主动下单,只要有订单,商家都可以在第一时间得知,节约了大量的谈话时间。
酒店小程序怎么设置会员管理方案
不管是线上网店还是线下门店,会员都是非常重要的。酒店小程序里也是一样。新会员是潜在池,实现成交转化。老客户是资源池,不仅能二次消费,拉动新会员,还能传播品牌口碑。而如何在新老会员身上做到以上这些目标?
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